¿Por qué es importante el Marketing en una empresa?

Si tu empresa no está respaldada por un marketing eficiente y dinámico, su tendencia siempre será a la baja - Frase célebre de Genís Hayes - Sin embargo, muchas personas desconocen por que es importante el marketing en una empresa, y por ello, hoy vamos a explicarlo a detalle.

Cuando iniciamos una empresa y esta crece, también lo hace su estructura interna por lo que es necesario que las áreas o departamentos trabajen alineados a los objetivos de la organización. Administrativamente hablando, existen cinco o seis áreas funcionales plasmadas en el organigrama que son de vital importancia para el correcto funcionamiento y rentabilidad de las mismas.

Estas áreas funcionales están formadas por equipos de empleados con habilidades y experiencia adaptados a cada uno para lograr una buena estructura organizacional. Así mismo, la cantidad de áreas de un negocio o empresa dependerá únicamente del tamaño de esta, ya que cuanto mayor sea la organización, más áreas se necesitará para alcanzar y cumplir objetivos empresariales.

En algunas ocasiones, los empresarios, principalmente las micro y pequeñas empresas les brindan mayor importancia a algunas áreas como es el caso de Producción o Contabilidad, pero todas son un conjunto holístico y tienen la misma importancia.

De nada servirá tener los mejores procesos de producción u operaciones si el personal no se encuentra motivado (RRHH) o sencillamente las ventas no son lo que se espera.

Entre las áreas funcionales básicas encontramos: el área de Dirección General, Producción, Administración y Recursos Humanos, Finanzas y Contabilidad, Marketing e Informática. Sin lugar a duda, cada área es fundamental en un negocio y tienen una vital importancia dentro del organismo empresarial. 

Hoy en día, debido a los cambios generados por la pandemia, el Marketing ha cobrado un gran protagonismo en la estrategia de las empresas, ya que las ventas online tienen un alto auge en la sociedad. Por ello, las empresas optan por conocer más a sus clientes, saber cuáles son sus necesidades y gustos, con el objetivo de poder ofrecerles un producto o servicio que les satisfaga y cumpla el 100% de sus expectativas.

Ahora bien, se preguntarán ¿Cómo hago para que mi negocio tenga éxito? Mediante este medio descubre por qué es importante el Marketing en una empresa y todo lo que este puede aportar en el día a día en la toma de decisiones. 

Pero, ¿Qué es el Marketing? Es crucial definirlo si se va hablar de su funcionalidad y vitalidad. Entonces comencemos por definir que es Marketing y porque es importante en una empresa.

El Marketing es la conexión entre el consumidor y la empresa, donde se crea un vínculo para ofrecer productos y servicios totalmente adaptados a las necesidades de los clientes, a través de él sabemos qué, cómo, cuándo y dónde demanda el producto y/o servicio, de modo que se cumpla o incluso supere las expectativas del consumidor.

Esta disciplina dedicada exclusivamente al análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores, analiza básicamente la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades. De este modo, si lo llevamos al plano empresarial, su función como área es analizar todas las gestiones referentes al comercio y productos.

Es por esa razón que el área de marketing no solo es vital, sino que de ella depende el éxito de una empresa, y por si fuera poco su existencia. Sin ella, la empresa no podría sobrevivir porque sin marketing no podríamos conocer al consumidor y, por consiguiente, lo que quiere o busca. 

Gracias al marketing las empresas definen nichos de mercado a los que se dirigen directamente. Así, si la empresa logra conocer y entender al consumidor al cual se dirige, ofreciéndole la calidad que busca, creará una fuerte relación con él y sus ventas aumentarán notablemente.

Además, el departamento de Marketing es el responsable de trabajar con Publicidad, Relaciones Públicas, Ventas, Desarrollo de Productos, entre otras. Todas se complementan para brindar un enfoque global a la estrategia de Marketing, logrando detectar y generar nuevos negocios y oportunidades, difundiendo la existencia de diferentes productos que se manejan.

En algunos casos se relaciona el marketing con la publicidad, pero esta solo es una pequeña parte del mismo. El marketing incluye muchas más cosas: el diseño del producto, su precio, su distribución, entre otros aspectos. 

En definitiva, el marketing genera rentabilidad y se adelanta a necesidades futuras del cliente; por tanto, es una herramienta poderosa que puede hacer crecer cualquier empresa. En palabras simples, es considerada el timón de la empresa y toda empresa que no lo disponga, se va a ver ahorcada a la deriva y por ende a su cierre.

En el Marketing, existe una fórmula para identificar y trabajar las estrategias estas son conocidas como las 4P, el cual es un concepto básico para cualquier persona que se dedique al Marketing, estas cuatro variables explican cómo funciona el Marketing de una forma completa e integral.

Es el elemento principal que gira en torno al producto o al servicio, tratándose del elemento principal de cualquier campaña de marketing. Encargado de satisfacer las necesidades del público objetivo.

Se trata de la distribución del producto, en otras palabras, es el proceso a través del cual el producto y/o servicio llega a los consumidores. Debido al avance tecnológico, hoy en día es muy común encontrar como punto de venta la venta online.

El marketing es uno de los encargados de hacer que varíe el precio a causa de que es lo primero en lo que nos fijamos la gran mayoría de personas a la hora de adquirir un producto o solicitar un servicio.

Son aquellos canales, técnicas y medios que dan a conocer el producto. Anteriormente, la promoción se realizaba en vallas publicitarias, en radio o tv. En la actualidad, la gran mayoría de empresas realizan promociones de sus productos a través de internet en un canal online ganando posicionamiento y renombre.

La importancia del Marketing en las empresas, ha sido objeto de análisis durante muchos años. La era digital ha confirmado el peso de este conjunto de técnicas para promover un catálogo de servicios y bienes destinados a la satisfacción del consumidor.

No obstante, el marketing supone una disciplina a través de la cual se pretende generar una actitud hacia el mercado para conseguir unos comportamientos de compra por parte del consumidor determinados. El objetivo del marketing, a fin de cuentas, es el de incrementar las ventas e incrementar la fidelización de los clientes. Para ello, se utilizan técnicas con el fin de tratar de generar confianza en el público objetivo, conectar con él y tratar de que vean a tu marca como la mejor, una marca con la que se sientan identificados.

Cabe enfatizar que, a través del marketing no solo un negocio se va a ver beneficiado, sino que los consumidores van a poder disponer de productos o servicios de calidad adaptados a necesidades y expectativas propias; gracias al análisis pormenorizado que realizan las empresas u organizaciones de sus targets.

En resumen, el marketing es necesario en todo tipo de empresas: grandes o pequeñas, industriales o de servicios, locales o multinacionales. Esta disciplina ayudará a incrementar la rentabilidad de las mismas y crear una demanda estructural y sostenible, la cual no será fruto del azar ni la suerte, sino de un trabajo de comunicación y marketing bien realizado y programado.

El Marketing es un factor imprescindible que marca una gran diferencia entre el tener o no éxito en un mercado tan competitivo como el actual.

Uno de los recursos más valiosos de un negocio, sin duda es el consumidor, ¿Qué empresa podría sobrevivir si no tuviera clientes? Ninguna. 

Para las grandes marcas ya no es suficiente pautar comerciales en TV, radio, periódicos y algunas revistas. Las técnicas de marketing y ventas intrusivas han sofocado a los consumidores haciéndoles cambiar el comportamiento. Hoy en día los consumidores no prestan tanta atención a los comerciales en radio y televisión, nadie quiere atender llamadas en frio de algún vendedor, ni nadie abre correos si no se sabe quién lo envía.

La tecnología está integrada a nuestras vidas más que nunca. Tenemos teléfonos inteligentes, tablets, portátiles, relojes, y muchos otros dispositivos con los que incluso hay comunicación conversacional como Alexa de Amazon, Google Home, entre otros. Para atraer a clientes potenciales se debe llamar la atención con algo que ellos necesiten.

Ahora bien, debido a que el Marketing tradicional ya no impacta en las personas como si lo hace el Marketing Digital, es crucial adaptarse a esos cambios que conlleva a la mejora de las empresas u organizaciones. Mientras más personas están online, para las empresas también es necesario estar online. Y mientras la presencia de los consumidores online siga creciendo, así mismo evolucionarán las compras online.

A continuación, las ventajas que tiene el Marketing digital sobre el Marketing 

tradicional.

Las estrategias de Marketing Digital son exactas y medibles. Por ejemplo, si pones un anuncio en Facebook vas a saber exactamente cuántas personas lo vieron y cuantas personas hicieron clic en él.

En el caso de Google y Facebook permiten micro-segmentar muy bien campañas de Marketing, a diferencia de canales televisivos o las emisoras de radio.

Con las redes sociales las marcas se pueden humanizar mejor, mostrar esa personalidad que tiene e interactuar con la comunidad que crean. Esto hace que los seguidores o fans tengan mayor conexión con la marca, aumentando el nivel de confianza y la visibilidad, a fin de saber qué les gusta y qué no les gusta de la marca. A partir de esto se puede tomar decisiones importantes y crear mejores estrategias en el futuro.

Hay muchas herramientas que permiten hacer experimentos y pruebas en tiempo real para optimizar resultados.

Es cotidiano, relacionar el marketing con la publicidad. Pero hay que recalcar y tener en cuenta que esta es solo una pequeña porción del mismo. El marketing es algo más completo, y como resultado incluye muchas más cosas. Bien sea el diseño de un producto o servicio, su precio, la distribución adecuada, de qué forma, entre otros aspectos importantes.

Así que, si tienes alguna empresa, ya se pequeña o grande, o en su defecto estás pensando en tener una, no puedes olvidarte del Marketing, porque te va a generar rentabilidad y sobre todo se adelanta a todas las necesidades futuras del cliente. Siendo así la clave por la que toda compañía debe pasar, y tú no puedes ser la excepción.

Algo más a tener en cuenta:

Es importante para el crecimiento de cualquier empresa y gracias a los avances tecnológicos, que una página este bien posicionada para que los clientes lleguen. 

Tener una página bonita que no está bien posicionada es como si se tuviera una hermosa tienda en una isla desierta, ningún cliente va a llegar ahí. Entonces, para posicionar una página web debes hacer SEO de la Optimización de la Red de Búsqueda (Google) o se puede hacer SEM de campañas publicitarias en la red de búsqueda.

Como estas, hay muchas otras fuentes de tráfico entre ellas tenemos las mismas redes sociales. Sin embargo, no se debe olvidar las redes de búsqueda ya que este medio es a través del cual llegan nuevos clientes cuando tienen mayor intención de realizar compras. 

Nunca debes olvidar la rentabilidad que genera el Marketing para el crecimiento de cualquier empresa. Ten en cuenta hacer un plan, analizar primero, plantearse objetivos, crear estrategias y finalmente planificar acciones.

Recuerda que el Marketing digital no reemplaza al Marketing tradicional, sino que es una rama de esta, la más grande y la que más ha evolucionado. Así mismo, si para cumplir objetivos hay estrategias offline debes incluirlas también.