Herramientas de Automatización de Marketing

La automatización en toda empresa u negocio es indispensable sobre todo para poder establecer relaciones directas con los clientes, reducir el coste de captación de leads e incrementar la recurrencia y tasa de conversión. Por ello, una buena estrategia de marketing no debería pasar por alto las posibilidades del Marketing Automation o Automatización de marketing.

Sin duda, la pandemia supuso un gran cambio en el comportamiento de los consumidores online, ya que necesitan respuestas inmediatas por parte de los e-commerces. Debido a ello, es muy importante que la estrategia de marketing digital esté automatizada para optimizar el ROI (Retorno sobre la inversión) de tu negocio.

En los artículos anteriores hemos hablado de que es el Marketing Automation , así como las ventajas y desventajas de la Automatización de Marketing. Si aún no lo has leído, ¿Qué esperas? Busca nuestros artículos para que comprendas mejor sobre el tema.

Hoy hablaremos de las mejores herramientas de automatización de marketing. Pero antes de empezar, quiero indicar algo fundamental que muchas veces no se piensa, y es que buscar las mejores plataformas "all in one” no siempre es la mejor solución para pequeñas y medianas empresas. Pues, la popularidad de estas herramientas suele medirse por ingresos en las ventas, y como norma general es mayor en plataformas que están orientadas a ofrecer soluciones para grandes compañías

La clave para escoger la mejor herramienta de automatización de marketing está en buscar soluciones personalizadas basadas en las necesidades empresariales del negocio o cliente (si eres un profesional), pues las grandes empresas suelen tener distintas necesidades que las pequeñas y medianas empresas.

No obstante, es recomendable y útil estar familiarizado con todas las plataformas all in one disponibles en el mercado antes de pedir ayuda o contratar servicios de un consultor en marketing digital, porque de esta forma sabrás pedir lo que realmente necesitas y así evitar que te engañen.

¿Cuáles son las herramientas de automatización de marketing?

En este panorama, si no estás usando herramientas de marketing automation o automatización de marketing deberías reconsiderarlo.

Ante la necesidad de encontrar un software que automatice ciertos procesos, hay un mercado complejo lleno de diferentes soluciones e infinidad de herramientas de automatización de marketing que ofrecen características y usos particulares.

Por este motivo, te mostraré a continuación un listado de alternativas que te ayudará a sobrellevar mejor la oferta. Tengo la certeza de que con ella elegirás la mejor solución de automatización de marketing para tu equipo y empresa.

Herramientas de automatización de marketing

1. HubSpot

Es la compañía líder en automatización de marketing y un software poderoso para esta función, si consideramos todas las características que reúne.

A pesar de que su único inconveniente es su precio, pues puede ser bastante elevado para empresas que no tienen un presupuesto alto destinado a su departamento de marketing, aun así, es una de la opción más popular en términos de preferencia por el cliente. Dado que, sino estás completamente seguro de utilizar todas las funciones avanzadas con las que cuenta, sería mejor opción optar por alternativas más baratas con características que realmente necesitas.
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2. Ontraport

Ontraport es otra herramienta de automatización para emprendedores y pequeños negocios. Ofrece una visión clara del rendimiento de tus campañas.

De hecho, además de contar con herramientas de CRM y marketing automation, también reúne otras características atractivas para pequeños emprendimientos y negocios que están en crecimiento. Incluye soluciones para:

Email marketing
Landing pages
Creación de reportes
E-commerce

3. Pardot

Pardot es una de las herramientas de automatización de nube que sirve mayormente a clientes de grandes empresas que cuentan con personal especializado en este tipo de plataformas.

Esta herramienta permite hacer un seguimiento de interacciones de todo tipo y llevar un complejo sistema de lead scoring. Puede integrarse con Google Analytics y Google Adwords y automatizar muchos procesos internos.

Su software tiene muchas características que van desde la integración con el CMR hasta email marketing, crecimiento de leads, calificación o puntuación de leads y reportes de retorno de la inversión muy valiosa, que te garantiza que las campañas tengan éxito.
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4. Keap

Keap, antes conocida como InfusionSoft, es una plataforma de automatización de marketing muy eficiente enfocado para pequeños negocios y emprendedores independientes. Cuenta con una base de usuarios bastante sofisticada en su uso y exigencia.

Entre sus funciones destacan:

Configuración de árboles de sesiones: depende del lead principal que se registre, cuántos (y cuáles) correos abren tus suscriptores y cómo interactúan con ellos (si hacen clic o no).
Landing page integradas: permiten convertir automáticamente a visitantes en clientes potenciales.
Seguimiento de clientes: para ayudar a la conversión.
Automatización de procesos de ventas.
Informes diarios: permiten hacer un seguimiento del ROI en las campañas.

5. Marketo

Es una herramienta que lleva un tiempo en el mercado, adquirida por Adobe e incorporada a su nube de servicios empresariales para marketing.

Marketo destaca por su aplicabilidad en el desarrollo de estrategias de lead scoring y lead nurturing. Al pertenecer a este gigante software se complementa con otras de sus herramientas como Adobe Analytics y Adobe Target, convirtiéndose de esa manera en una solución poderosa de automatización de marketing para grandes empresas.

Entre sus funcionalidades se encuentra la posibilidad de crear, automatizar y medir campañas en distintos canales, enviar correos electrónicos personalizados con sus diferentes plantillas, integrar tus redes sociales, personalizar la web, hacer marketing analytics, monitorizar el comportamiento de los clientes y generar contenido predictivo, entre otras cosas.

6. Autopilot

Herramienta de automatización de marketing que ofrece al cliente una experiencia visual e incluye una plataforma de email marketing, mensajería y automatización.

El editor de Autopilot es limpio y fácil de entender, lo que permite automatizar todo el recorrido del cliente de manera muy visual sin la necesidad de poseer conocimientos de programación.

Su plataforma es utilizada para servicios de mensajería más sofisticada y de focalización. Pero también puedes crear un sistema de respuesta automática basado en una secuencia de tiempo determinado.

7. SendlnBlue

Aunque al inicio SendlnBlue era una agencia digital, con el tiempo construyó una herramienta de automatización de marketing bastante poderosa.

Este software ofrece características avanzadas como puntajes en reportes y leads. Además, brinda un plan bastante llamativo que incluye funciones básicas de automatización de marketing, apoyo telefónico y hasta 300 correos por día, así como también se puede lanzar campañas de SMS.

8. ActiveCampaign

Plataforma relacional centrada en la gestión de listas de contactos y envío de newsletters.

ActiveCampaign es una solución de email marketing integrado con marketing automation y un CMR para pequeños negocios. De igual manera, es una de las soluciones más complejas del mercado y su tasa de envío está en la cima de la clasificación del mercado.

Sin embargo, no es una buena herramienta para principiantes o para aquellos que consideren tener pocas habilidades técnicas; es una herramienta de marketing bastante poderosa cuando aprendes a utilizarla. Aunque, toma algo más de tiempo y esfuerzo que otras soluciones.

9. GetResponse

Sin duda, GetResponse es otra de las herramientas de automatización de marketing fácil de usar, independientemente de la configuración o herramienta que elijas, orientado a darte resultados favorables a través de sus condiciones, acciones y filtros de segmentación.

Este software tiene una tarifa bastante accesible de 10 dólares al mes que incluye una herramienta básica de respuesta automática y una lista con capacidad de almacenamiento de mil contactos. Pero, sus planes más costosos incluyen herramientas poderosas con soluciones para:

Email marketing
CRM
Landing pages
Generadores de respuestas automáticas
Herramientas de comercio electrónico
Herramientas para construir listas

10. Drip

Drip es una de las pocas herramientas de automatización de marketing que se enfoca primero en el marketing automation del ecommerce. Ofrece una de las plataformas más abiertas y presume de llevar a cabo un plan bien implementado casi para cualquier estrategia de marketing que te propongas realizar. El correo electrónico es uno de sus fuertes.

Algunas características de marketing y automatización incluyen:

Creadores de correos electrónicos o email builders
Herramientas de automatización para flujos de trabajo
Marketing multicanal
Campañas de correo electrónico
Modelos únicos de correo electrónico

11. Mautic

Es una plataforma digital all-in-one para la automatización de marketing, el cual es una alternativa de solución que ha crecido rápidamente consolidándose con compañías de tecnología avanzada. Desde una sola plataforma, permite gestionar y ejecutar campañas de inbound marketing de forma íntegra.

Existen dos versiones de la herramienta:

Mautic Free: esta versión ofrece funcionalidades básicas. Es especialmente útil para aquellos usuarios que quieran establecer un primer contacto con la herramienta. Funciona bien para realizar pruebas o para proyectos sencillos y que no tengan un nivel elevado de complejidad.
Mautic Pro: se trata de una versión más especializada. Ofrece a los usuarios contactos sin límite, dominios personalizados y cinco integraciones incluidas. Tiene un precio aproximado de 12 $ al mes.

Ahora que ya has visto el listado de herramientas de automatización de marketing o marketing automation, ten presente que si deseas adquirir una herramienta increíblemente poderosa e ilimitada puede implicar un costo económico, de tiempo y esfuerzo mayor a los recursos que tienes.

Por el contrario, también pueden quedarse cortas dependiendo de los alcances y metas que planteas. En última instancia, se trata de negocios.